Dzięki umiejętnościom wyniesionym z tego szkolenia sprzedaż, obsługa klienta kluczowego będzie realizowana na wpełni profesjonalnym poziomie zapewniającym zbudowanie długotrwałych i pozytywnych relacji. Szkolenie skierowane jest do osób, które mają doświadczenie w sprzedaży, ale właśnie stoją przed nimi nowe wyzwania związane z obsługą klientów strategicznych. W trakcie szkolenia omówimy proces Key Account Managementu na dwóch poziomach: planowania i wdrażania.
Programy lojalnościowe to działania, których perspektywa czasowa może sięgać nawet kilku lat. To również przedsięwzięcie wymagające stosownych nakładów finansowych - mawia się przecież, że "nie ma tanich programów lojalnościowych". Choćby z tych dwóch powodów warto wziąć udział w szkoleniu "Programy Lojalnościowe" i skorzystać z praktycznej wiedzy i doświadczenia naszego trenera. Prezentowany program to kompendium wiedzy i umiejętności wyjątkowo przydatnych dla każdego "marketingowca" zajmującego się teraz lub w przyszłości programem lojalnościowym swojej firmy.
Koszty logistyki mogą mieć znaczący udział w ogólnych kosztach wytworzenia produktu, wpływają tym samym rentowność oraz końcowy wynik finansowy firmy. Kosztami logistyki można zarządzać poprzez właściwą ich identyfikację, użycie właściwych wskaźników do ich zmierzania, a ostatecznie poprzez ich racjonalizację.
Wprowadzenie nowego produktu na rynek nie jest rzeczą łatwą. I choć daleko nam jeszcze do rynku amerykańskiego czy zachodnioeuropejskiego coraz większa konkurencja i nasycenie rynku powoduje, że więcej jest nieudanych "launch-ów" niż tych zakończonych sukcesem. Jak więc profesjonalnie przygotować się do wprowadzenia nowego produktu na rynek? Jakich błędów unikać? Na te i inne pytania odpowiemy w trakcie szkolenia.
Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem szkoleń dla firm w celu uzyskania inwidualnej oferty szkoleń dla zespołów handlowych. Do 20 czerwca trwa specjalna promocja na szkolenia dla firm (szkolenia wewnętrzne).
Trening antystresowy i zarządzanie stresem to propozycja szkolenia (treningu) przeznaczonego dla wszystkich, którzy są świadomi wpływu jaki odgrywają czynniki stresogenne na jakość pracy i życia prywatnego. W trakcie warsztatów nasz trener przekaże proste, a jednocześnie skuteczne metody pokonywania stresu i utrzymywania się w dobrej kondycji psychofizycznej. Szkolenie prowadzi Pani Joanna Szeluga - psycholog, trener B&O NAVIGATOR
Negocjacje są nieodłącznym elementem biznesu. To w trakcie negocjacji decyduje "być albo nie być" kontraktów handlowych, projektów czy też całych przedsiębiorstw. Do niedawna negocjacje były wiedzą dla "wtajemniczonych", dziś coraz częściej spotykasz siedzących po drugiej stronie stołu doskonale przygotowanych, opanowanych i twardych negocjatorów partnera. Czy pomimo to chciałbyś negocjować ze świadomością, że już na starcie masz nad nimi przewagę?
Aktualne kursy walut znajdują się na stronie
Każda osoba biorąca udział w szkoleniu otwartym ZAAWANSOWANE TECHNIKI NEGOCJACJI które odbędzie się 14-15 czerwca, weźmie udział w losowaniu atrakcyjnej nagrody. Bezpłatny pobyt dla dwóch osób w Hotelu Azzun Orient SPA & Wellness wraz z darmowymi zabiegami oraz wyżywieniem. W ramach organizowanego przez nas konkursu, sponsorujemy dwuosobowy pobyt w hotelu Hotelu Azzun Orient SPA & Wellness.
System logistyczny przedsiębiorstwa to jedna z podstaw sprawnego, konkurencyjnego, rozwijającego się przedsiębiorstwa. Kluczową kwestią dla logistyki przedsiębiorstwa jest wydajna, nowocześnie zorganizowana gospodarka magazynowa. Jak zapewnić jak największą efektywność zarządzania magazynem? Na to i na inne pytania odpowiedzi znajdziecie Państwo podczas szkolenia "Gospodarka Magazynowa".
Program szkolenia wystapienia publiczne, to trzy dobre wiadomości: Pierwsza dobra wiadomość: wystąpienia publiczne są umiejętnością, a zatem można się ich nauczyć! Druga dobra wiadomość: z doświadczenia wiemy, że najlepszą metodą nauki jest obserwacja własnych wystąpień, a dzięki temu świadomość i korekta złych nawyków. Trzecia dobra wiadomość: to wszystko zobaczysz i doświadczysz się w trakcie tego szkolenia.
Zasadniczym celem szkolenia coaching - warsztat menedżerski jest przekazanie uczestnikom wiedzy, umiejętności i narzędzi coachingowych, które będą wykorzystywać w rozwoju swoich pracowników, a także rozwoju własnych kompetencji managerskich w codziennym życiu zawodowym, zarówno w kontaktach z podwładnymi, a także współpracownikami i przełożonymi. W trakcie zajęć uczestnicy zapoznają się i praktycznie przećwiczą etapy prowadzenia rozmów coachingowych z uwzględnieniem poziomu dojrzałości i osobowości pracownika.
Biorąc udział w szkoleniu: Uświadomisz sobie, czym jest reklamacja dla klienta i firmy. Zdobędziesz praktyczne umiejętności przyjmowania i rozpatrywania reklamacji klientów. Zdefiniujesz i dokonasz analizy własnego stylu postępowania z reklamacjami.
Każda sprzedaż produktu czy usługi pociąga za sobą konsekwencje prawne w postaci możliwości podnoszenia roszczeń przez konsumentów np. reklamacji w razie wady produktu oraz obowiązków nałożonych na przedsiębiorców przez ustawę i umowę w zakresie realizacji reklamacji. Proponowane szkolenie pozwoli Państwu w pełni poznać i zrozumieć powiązania na poziomie przedsiębiorca-konsument, zwłaszcza w zakresie prawnych aspektów reklamacji oraz trybu ich realizacji.